Orientações para Hospedagem com Pets

Termo de ciência pet Surya-Pan

AQUI SEU CACHORRO É MUITO BEM-VINDO! PARA QUE TODOS APROVEITEM BEM, SEGUEM NOSSAS REGRAS DE BOA CONVIVÊNCIA.
SEJAM MUITO BEM-VINDOS!

Estamos em um local repleto de natureza, diversão e amplos espaços, porém, para que todos possam aproveitar com liberdade, precisamos de algumas regras de boa convivência. Apesar do Hotel levar muito em consideração a felicidade dos cães, a segurança dos demais hospedes e hospets precisa ser preservada. Por isso, só é permitido deixar solto da guia cães bem socializados com outros cães e pessoas! Qualquer demonstração de agressividade por parte do cão será observada pelos monitores, que terão autoridade para solicitar a colocação da guia no cão, mudança de ambiente ou, a depender da gravidade, a retirada do hotel sem devolução dos valores já pagos.

TERMO PET – REGRAS E CONDIÇÕES

Obrigado pela compreensão e colaboração.

1. O tutor do animal deverá assinar este termo de responsabilidade no momento do check-in.

2. É obrigatória a apresentação da Carteirinha de Vacinas em dia ou titulação de anticorpos do cachorro no check-in. Em caso da não apresentação da carteirinha ou titulação, o hóspede deverá deixar o hotel sem a restituição dos valores pagos.

3. Os pets fêmeas não podem estar no cio.

4. Será cobrada uma taxa de hospedagem por Pet, por diária, de R$120,00 em fins de semana e feriados; e R$ 100,00 durante dias de semana, a qual deverá ser paga no check-in;

5. Sugerimos que seu pet permaneça no colo ou na coleira nas áreas sociais do hotel, principalmente cães de primeira viagem. Caso você tenha total certeza, e é de sua inteira responsabilidade a sociabilidade de seu cão, ele poderá ficar solto. Ainda sugerimos que antes de soltá-lo da guia em direção a qualquer área de convívio compartilhado, passeie com seu pet para que a ansiedade dele seja amenizada.

6. É de responsabilidade do hóspede manter a integridade do apartamento e seu mobiliário. Caso ocorra algum dano no apartamento o hóspede será notificado pelo hotel juntamente com o valor a ser lançado em sua conta.

7. É expressamente proibido secar os cães com toalhas ou secador do hotel (Temos uma sala de banho e banhista pet, é só agendar e o valor será lançado na conta).

8. O tutor deve zelar pelo silencio do seu pet. Em caso de perturbação que cause reclamações fundadas ao hotel por outros hospedes ou associados, o hospede será comunicado e será solicitado que o pet seja retirado das áreas sociais e, se recorrente, pediremos que o hóspede se retire sem restituição dos valores pagos.

9. O hóspede assume a responsabilidade total por quaisquer danos pessoais ou danos materiais causados pelo seu animal a outros animais, hóspedes, funcionários, contratados, fornecedores ou visitantes do Hotel, incluindo os custos com médicos e veterinários caso sejam necessários, isentando e indenizando o Hotel qualquer reclamação judicial ou extrajudicial que decorrer destes fatos;

10. A trilha monitorada é uma cortesia do hotel. Ela acontece de domingo a sexta-feira em dois horários, a serem confirmados com os monitores ou diretamente com a recepção (a previsão é que ocorram às 10:30 e às 15:00). Aos sábados acontecem as atividades lúdicas e/ou/com trilha com a equipe de monitoria em dois horários (10:30h e às 16:00h)

11. A limpeza de resíduos dos pets é de inteira responsabilidade do hóspede por respeito aos demais clientes e animais do hotel. Contamos com a colaboração e higiene de todos.

12. É expressamente proibido deixar o animal sozinho na acomodação. Oferecemos o Guia Pet, repleto de lugares e atividades a serem feitas com seu pet por toda a cidade para que ele também aproveite a viagem. Caso o pet seja encontrado sozinho na acomodação, a recepção entrará em contato com o tutor responsável para que imediatamente retorne ao hotel, e será aplicada uma multa de R$250,00, a ser paga no check-out.

13. Em caso de desrespeito de qualquer natureza às normas pet e aos nossos monitores pet, será cobrada uma multa de R$250,00. E caso seja reincidente, pediremos que o tutor, junto ao seu pet, se retire do convívio social. Se ainda assim, houver desrespeito a mais alguma norma, os mesmos serão convidados a se retirarem do hotel sem a restituição dos valores pagos.

14. Raças como: Pit Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier, American Staffordshire, American Bully, Rottweiler, Dogo Argentino, Fila Brasileiro, Tussa Inu, Akita Inu, Mastim Napolitano, bem como raças derivadas ou variações, devem fazer o uso de focinheira e guia curta (máximo de 2metros de comprimento) (Lei nº 11.531, de 11 de Novembro de 2003). A constatação do não uso da focinheira feita por colaboradores do Hotel ou hóspedes do mesmo, acarretará na imediata expulsão do Hotel, do Pet e do Tutor, sem ressarcimento dos valores pagos devido ao risco à segurança de todos.

15. É necessário informar o número exato de pets que ficarão no hotel, caso o tutor esteja com mais pets do que o informado na reserva, será cobrado o valor da diária em dobro.

Afinal, estamos em um hotel refúgio na natureza. Somos Pet Friendly, não somos um canil. Por isso este monte de regras, apesar de chatas, são vitais e obrigatórias para garantir o bom convívio entre hóspedes, hospets , colaboradores e vizinhança. E justamente este bom convívio foi o que nos rendeu o prêmio de melhor hotel Pet Friendly do Brasil pelo renomado Guia Pet Friendly de Cris Berger, e também o selo de máximo reconhecimento pela tradicional e percursora empresa pet Turismo 4 Patas. Muito obrigado e aubrigado pela compreensão e colaboração.

Boa estadia e bom divertimento a todos!

Huguinho nosso cãocierge